• Объявления

Гость

[Архив] Проблемы с игрой, ошибки, баги и т.п.

В этой теме 275 сообщений

Уважаемые игроки!

К сожалению, иногда мы сталкиваемся с проблемами, когда игрокам не приходят монеты или балены.

Если Вы заметили, что вам что-то не пришло, то незамедлительно обратитесь в техподдержку, пожалуйста.

Решить проблему всегда проще, если она возникла недавно. При запросе в техподдержку обязательно укажите:

  • Название игры
  • Ник
  • Сервер
  • Дата и сумма покупки

С уважением, Администрация RBK Games.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые игроки!

Если у вас наблюдаются какие-то проблемы с персонажем, пропажей или получением предметов, пополнением счёта и т.д, то просим незамедлительно обратиться в службу поддержки через кнопку Помощь на сайте и отписаться в этой теме по шаблону:

  • Ваш ник и сервер;
  • Дата и время возникновения проблемы;
  • Точные названия и скриншоты предметов, если проблема связана с ними;
  • Полное описание проблемы со скриншотами (по возможности);
  • Номер обращения в службу поддержки.

Пожалуйста, соблюдайте форму шаблона в этой теме и подойдите к этому со всей незамедлительностью, чтобы проблема решилась в кратчайшие сроки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые игроки! Пожалуйста, перед созданием тем и публикацией сообщений, прочтите правила данного раздела:

  • В темах запрещён флуд и общение на посторонние темы;
  • Если у вас проблема частного характера (что-то пропало, не получили предмет и т.д), то отписывайтесь, указав ник, сервер, дату и время возникновения проблемы, точное название предметов и скриншоты, продублировав обращение в саппорт.
  • Если вы обнаружили баг, ошибку перевода или любую недоработку, просим отписаться в специальной теме, предоставив скриншоты для передачи разработчику.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые игроки!

Если вы заметили какой-то баг, ошибку или недоработку в игре (что-то не работает, неправильно высвечивается и т.д), то мы просим вас отписаться в этой теме по шаблону:

  • Ваш сервер и ник;
  • Полный скриншот игры;
  • Конкретное описание проблемы: что не работает и т.д;
  • Для каждой проблемы, отдельное сообщение.

Обращаем внимание, что эта тема создана для сообщений об общих игровых недоработках. О частных проблемах просим сразу сообщать в службу поддержки и в соседнюю тему.

 

Благодарим за внимание и интерес к проекту. Вместе мы сделаем его лучше!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не работают события . Событие Меч света должно было начаться сегодня - нет его .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А что касается правил . По пунктам .

 

1Сервер в игре один ( единственный ) Ник Наёмница .

2 Скриншот игры ? . Скриншот ошибки сделать невозможно ., так как невозможно запечатлеть то чего нет . События в игре вы расписали по дням , но они так и не появились .

3 . Проблему я описала . Вы пообещали , но не сделали . Перечитайте свои обещания в теме 11 - 16 апреля - События .

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ребят сделал 800 захватов городов дали опыт! а дальше захватываю не растет число больше 800

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 13.04.2016 at 23:32, dr_dimon0081 сказал:

ребят сделал 800 захватов городов дали опыт! а дальше захватываю не растет число больше 800

вообще не растет, или в эти сутки,на сл сутки после захватов пробовали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

уже растет там от лв зависит еще оказывается

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, dr_dimon0081 сказал:

уже растет там от лв зависит еще оказывается

 

игра новая) многое неизвестно давайте вместе делиться инфой по ней) чтоб другие ребята знали)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, 95475025 сказал:

после 109лвл неактивна следующая закладка компании

af3f7ffee3d977565626b128f9d4843a.png
https://gyazo.com/af3f7ffee3d977565626b128f9d4843a

на тест сервере тоже нет дальше компаний, я уточню этот момент у разработчиков.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 14.05.2016 at 17:16, DerzkayA сказал:

на тест сервере тоже нет дальше компаний, я уточню этот момент у разработчиков.

потому что у игры 110лв щас максимум поэтому она и неактивна

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 14.05.2016 at 11:34, 95475025 сказал:

после 109лвл неактивна следующая закладка компании

af3f7ffee3d977565626b128f9d4843a.png
https://gyazo.com/af3f7ffee3d977565626b128f9d4843a

точнее это вам ответ выше! у игры пока 110 лв максимум поэтому не активна кнопка добавят лв добавят и далее сюжет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

т.е. до обновления можно уже не играть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

почему играйте 110 уже давно в игре максимум может скоро добавят лв

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что происходит? На S3: Новомест только что какая-то фигня. Зашла с открытием сервера, прокачалась до 30 лвла где-то, даже монеток чутка забросила! ровно в 15.00 "соединение недоступно" пишет в чате. Я обновляю страницу - и хоп! персонажа уже нет, денег нет, предлагает по новой выбрать фракцию! (ник: Снусмумрик)

Заявка #QF77J

Разберитесь со своими глюками, возместите траты!

Отредактировал toydemon_ds
удалось создать заявку в службу поддержки
kudri5351 понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
24 минут назад, toydemon_ds сказал:

Что происходит? На S3: Новомест только что какая-то фигня. Зашла с открытием сервера, прокачалась до 30 лвла где-то, даже монеток чутка забросила! ровно в 15.00 "соединение недоступно" пишет в чате. Я обновляю страницу - и хоп! персонажа уже нет, денег нет, предлагает по новой выбрать фракцию! (ник: Снусмумрик)

Нажимаю "помощь" выбираю тему - сразу окошко помощи закрывается и открывается снова только если перегрузить страницу!

Разберитесь со своими глюками, возместите траты!

Что происходит? На S3: Новомест только что какая-то фигня. Зашла с открытием сервера, прокачалась до 30 лвла где-то, даже монеток чутка забросила! ровно в 15.00 "соединение недоступно" пишет в чате. Я обновляю страницу - и хоп! персонажа уже нет, денег нет, предлагает по новой выбрать фракцию!

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У МЕНЯ ТОЖЕ САМОООООЕ))))))))))))))))))))) И ДЕНЬГИ ТОЖЕ ТРАТИЛА НА СТАРТОВЫЙ ПАКЕТ 45Р  НИК   ( КРАСОТКА)

 

toydemon_ds понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Та же самая проблема с 3 сервом.

Ник - Каналья. Докачался до 30 лвл, вип -1 и прочее прочее.. выбросило и опять 1 лвл..

Разбирайтесь что ли.. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ребят администрация уже в курсе разбираются проявите терпение

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

было бы проще если вы бы написал свои ники на платформе и айди ваш

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

придется всем ждать до понедельник ребят либо начинайте занова

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, dr_dimon0081 сказал:

придется всем ждать до понедельник ребят либо начинайте занова

заново-то начать можно. но я хочу быть уверена, что потраченное время, а главное - деньги, мне компенсируют!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Проблема в том, что такой баг опять может проявится.. Если случился раз - может быть и еще раз.. проблему то не тока не устранили но даже и не знают в чем она состоит.. Опать качаться ? Чтоб опять все обнулило ? Это же новый серв.. не настроет от слова вообще..

Вот и какой смысл начинать заново ?

toydemon_ds понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.