Miss_Arti

Администраторы
  • Активность

    6994
  • Зарегистрирован

  • Last visited

Весь контент Miss_Arti

  1. Добрый вечер. Ресурсы были выданы сегодня. Вы не получили? Принято
  2. Уважаемые игроки! Вы можете обменять камни Прорицания на ценные ресурсы. Как получить ресурсы? Оформите заявку в этой теме следуя инструкции ниже: Никнейм; Сервер; Пришлите скриншот, подтверждающий что у Вас есть необходимое количество Камней Прорицаний. Учтите, что на скриншоте должен быть виден весь игровой экран + панель Пуск с временем компьютера; Название предмета, на который производите обмен; Продайте необходимое количество камней прорицания. Пришлите скриншот открытого окна с продажей камней. К примеру, если герой стоит 700 Камней Прорицаний, нажмите на кнопку Разделить (https://prntscr.com/g0i0io), а после продайте 700 камней (https://prntscr.com/g0i0q0); Обновите страницу с игрой; Пришлите скриншот количества Камней Прорицания после продажи. Учтите, что на скриншоте должен быть виден весь игровой экран + панель Пуск с временем компьютера. Ассортимент обмена: Монета желаний (x10) — Камень прорицания (х100); Набор самоцветов 4 ур. (x10) — Камень прорицания (х150); Кварц души (x100) — Камень прорицания (х175); Карта сверхновой (x10) — Камень прорицания (х250); Эликсир параметров I (x5) — Камень прорицания (х425); Костюм аристократа — Камень прорицания (х470) Книга навыка полубога 5 ур. — Камень прорицания (х600). Крылья Буря — Камень прорицания (х2 000); Крылья бога — Камень прорицания (х3 000). Примечание: Гайд "Как сделать скриншот"; Заявки без скриншотов не рассматриваются; Скриншоты, на которых нет времени компьютера не рассматриваются; Выдача происходит в течение 14 рабочих дней; Флуд в теме запрещен. Соблюдайте правила написания заявки: В заявке должно быть обязательно три скриншота: до продажи, во время продажи и после релога. (в заявках начиная от 19 мая); Заявки без скриншотов не принимаем; Скриншоты без релога не принимаем; Скриншоты без времени панели не принимаем; Скриншоты без видимого чата (с приветствием входа) не принимаем. Вы потеряете свои камни без возможности восстановления и получения героя. Ни через поддержку, ни через форум. Составляя заявку Вы подтверждаете то, что ознакомились с правилами обмена. Внимательно составляйте свои обращения.
  3. Уважаемые игроки! Если у вас возникли какие-либо жалобы на поведение остальных игроков, которые нарушают правила нашего проекта, просим отписаться в этой теме по следующей форме: Ваш ник, сервер; Ник и сервер нарушителя; Подробное описание возникшей ситуации; Скриншоты (на скриншотах должна быть хорошо видна дата и время). Обращаем внимание, что рассматриваются исключительно жалобы по вышеприведённому шаблону. Жалобы без скриншотов не рассматриваются. Скриншоты без даты и времени не рассматриваются. Флуд и общение на посторонние темы запрещены и наказуемы: от предупреждений до банов.
  4. Уважаемые игроки! Если у вас возникли какие-либо жалобы на поведение остальных игроков, которые нарушают правила нашего проекта, просим отписаться в этой теме по следующей форме: Ваш ник, сервер; Ник и сервер нарушителя (ник необходимо скопировать из чата учитывая регистр); Подробное описание возникшей ситуации; Скриншоты (на скриншотах должна быть хорошо видна дата и время). Каждое нарушение оформляется отдельно. Обращаем внимание, что рассматриваются исключительно жалобы по вышеприведённому шаблону. Жалобы без скриншотов не рассматриваются. Флуд и общение на посторонние темы запрещены и наказуемы: от предупреждений до банов.
  5. Согласна, но увы, это частая практика. Я, наверно, больше Вашего хочу, чтобы данная ситуация решилась как можно быстрее. Мы всегда можем пойти на диалог с нашими игроками в поддержке и выслушать пожелания.
  6. Принято Принято, доп. скрины полученны в ЛС.
  7. Уважаемые игроки! Вы можете обменять Кровь Гидры на снаряжение. Как получить снаряжение? Оформите заявку в этой теме следуя инструкции ниже: Никнейм; Сервер; Пришлите скриншот, подтверждающий что у Вас есть необходимое количество Крови Гидры. Учтите, что на скриншоте должен быть виден весь игровой экран + панель Пуск с временем компьютера; Название предмета, на который производите обмен; Продайте необходимое количество Крови Гидры. Пришлите скриншот открытого окна с продажей камней. К примеру, если герой стоит 700 Крови Гидры, нажмите на кнопку Разделить (https://prntscr.com/g0i0io), а после продайте 700 камней (https://prntscr.com/g0i0q0); Обновите страницу с игрой; Пришлите скриншот количества Крови Гидры после продажи. Учтите, что на скриншоте должен быть виден весь игровой экран + панель Пуск с временем компьютера. Снаряжение 110 уровня: — Камень оружия 110 ур. x70, Птерокрыло x250 — Кровь Гидры (х550); — Камень ожерелья 110 ур. x70, Птерокрыло x250 — Кровь Гидры (х550); — Камень одеяния 110 ур. x70, Птерокрыло x250 — Кровь Гидры (х550); — Камень штанов 110 ур. x70, Птерокрыло x250 — Кровь Гидры (х550); — Камень украшений 110 ур. x70, Птерокрыло x250 — Кровь Гидры (х550); — Камень кольца 110 ур. x70, Птерокрыло x250 — Кровь Гидры (х550); Снаряжение 120 уровня: — Камень оружия 120 ур. (x100), Пепел Бездны (x300) — Кровь Гидры (х700); — Камень ожерелья 120 ур. (x100), Пепел Бездны (x300) — Кровь Гидры (х700); — Камень одеяния 120 ур. (x100), Пепел Бездны (x300) — Кровь Гидры (х700); — Камень штанов 120 ур. (x100), Пепел Бездны (x300) — Кровь Гидры (х700); — Камень украшений 120 ур. (x100), Пепел Бездны (x300) — Кровь Гидры (х700); — Камень кольца 120 ур. (x100), Пепел Бездны (x300) — Кровь Гидры (х700). Ответы на частые вопросы: — Прошло 14 дней с момента принятия заявки, а снаряжения все еще нет. Почему? — Время выдачи заявок зависит напрямую от загруженности специалистов. Все заявки будут обязательно выданы. — Я получил 120 снаряжение, но оно не усиливается до +120. Что делать? — Так как данное снаряжение по сути не введено технически в игру, усиление выше 119 уровня еще не предусмотрено самой системой. — Я улучшил оружие 100 или 110-уровня призматической рудой и у меня пропал бонус сета. Что делать? — В данном случае крайне не рекомендуется делать подобное улучшение. Так как в большинстве случаев у вас может пропасть сет, такие агрейды противопоказаны. Если же вы все таки столкнулись с этой проблемой, вам необходимо обратиться в техническую поддержку — https://rbkgames.com/feedback/ Примечание: Гайд "Как сделать скриншот"; Заявки без скриншотов не рассматриваются; Скриншоты, на которых нет времени компьютера не рассматриваются; Выдача происходит в течение 14 рабочих дней; Флуд в теме запрещен. Соблюдайте правила написания заявки: В заявке должно быть обязательно три скриншота: до продажи, во время продажи и после релога. (в заявках начиная от 19 мая); Заявки без скриншотов не принимаем; Скриншоты без релога не принимаем; Скриншоты без времени панели не принимаем; Скриншоты без видимого чата (с приветствием входа) не принимаем. Вы потеряете свои камни без возможности восстановления и получения героя. Ни через поддержку, ни через форум. Составляя заявку Вы подтверждаете то, что ознакомились с правилами обмена. Внимательно составляйте свои обращения.
  8. Я сообщу в этой теме, как только будет любая информация. Вы можете обсудить компенсацию в поддержке и предложить удобный вариант для возмещения.
  9. Скиньте номер заявки, на которую не отвечают более пяти рабочих дней, пожалуйста. Номер заявки виден в в теме письма. Все намного проще, есть правила форума. Не это, а приписка к этому - да.
  10. У Вас еще есть вопросы по проблеме? Еще как Я же не сотрудник технического отдела, по всем законам леса я должна была просто удалить тему, так как на форуме подобные проблемы не решаются. Но решила объяснить как есть на самом деле. Мы и вправду делаем все возможное на данный момент.
  11. Правила возмещения описаны в Пользовательском соглашении и Политике возврата, с которыми соглашается каждый игрок. Ознакомиться с ними Вы можете по ссылкам: https://rbkgames.com/refund-policy/ https://rbkgames.com/terms-of-use/
  12. Нам обещали ребут в пятницу, возможно Вам это и говорили в поддержке. Увы, перезагрузки не было и мы пытаемся сейчас узнать причины и когда её смогут сделать.
  13. Наши обязанности перед игроками обозначены в Пользовательском соглашении. Игра работает, зависли пару персонажей, из-за чего - неизвестно. Сейчас мы ждем ребут сервера от разработчиков.
  14. Добрый день. Обратитесь в поддержку.
  15. Эта проблема с игрой с октября месяца. Наши недавние падения не влияют на игру, максимум что мог зависнуть платеж, но пройти после того, как мы восстановили работоспособность. Игра и платформа это разные вещи.
  16. По покупке алмазов... Попытаюсь объяснить. Покупка валюты совершается в два этапа - РБК монеты и приобретение игровых денег. Проблемы с приобретением монет бывают очень редко, раз\два в год и мы быстро решаем этот вопрос. А покупка валюты в игре - это технический аспект самого проекта, в который вы играете. И когда не проходит платеж, от платформы в игру, эту транзакцию проводит разработчик. Некоторые проводят в течение трёх дней, а некоторые... С нашей стороны все работает исправно, мы всегда стараемся помочь вам в решении вопросов быстро, если проблема нам под силу.
  17. Добрый день. Увы, разработчик пока не и вправду не могут исправить данную ошибку. О компенсации можете общаться с поддержкой. Тут проблема в разработчике, мы же ребят, не имеем доступа к исправлению этих багов. Ежедневно ведем переговоры, но пока, как ведете, результатов нет. Возможно вам понравилась какая-то другая из наших игр?
  18. Уважаемые игроки! Здесь вы можете задать любые вопросы по игре. Тема не для дискуссий, а для помощи игрокам в режиме "вопрос-ответ". Архив темы "Вопросы по игре"
  19. Уважаемые игроки! Задавайте интересующие вопросы по игре. Тема не для дискуссий, а для помощи игрокам в режиме "вопрос-ответ". Учтите, что технические вопросы и запросы на компенсацию рассматривают исключительно в технической поддержке RBK Games.
  20. Добрый вечер. Сообщение игрока не нарушает правил игры. Это не является оскорблением.
  21. Уважаемые игроки! Если у вас возникли какие-либо жалобы на поведение остальных игроков, которые нарушают правила нашего проекта, просим отписаться в этой теме по следующей форме: Ваш ник, сервер; Ник и сервер нарушителя (ник необходимо скопировать из чата учитывая регистр); Подробное описание возникшей ситуации; Скриншоты (на скриншотах должна быть хорошо видна дата и время). Жалобы без скриншотов не рассматриваются. Флуд и общение на посторонние темы запрещены и наказуемы: от предупреждений до банов.
  22. Кто какую музыку любит?

    Работает